Nach Art.6, Abs 1 der DSGVO ergibt sich die Gesetzesgrundlage, dass die Anschrift des Empfängers zur Weitergabe für die Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Jedoch ist eine Weitergabe der E-Mail-Adresse zur Vertragserfüllung nicht erforderlich. Hierzu benötigt der Versender vom Empfänger zwingend eine Einwilligung.
Beachten Sie also, dass der Service am Kunden demzufolge nicht die rechtlichen Grenzen überschreiten darf.